将学习教育成果转化成为民服务实际行动
张家口开展“办实事”“心连心”实践活动
河北日报讯（记者王雪威通讯员王琬晴）“体育巷不久将拓宽！”连日来，这个好消息在尚义县机关幼儿园家长群引起热议。原来，县委县政府与县人大政协大院一巷之隔，大部分家长都是通过这条6米宽的巷子接送孩子，一到接送时间这里便成了“堵心路”。这一问题日前被摆上解决日程，县委县政府一侧拆墙让路3.5米，人大政协一侧拆掉8间办公用房，退院5米；同时对巷内临街底商私搭乱建进行整治。目前，巷道拓宽工程已接近尾声。
这是张家口市开展“我为群众办实事”“我和群众心连心”实践活动的一个缩影。将党史学习教育成果转化成为民服务实际行动，该市深入贯彻落实习近平总书记对张家口工作的一系列重要指示批示，牢固树立以人民为中心的发展思想，按照“切口小、发力准、效果好”标准，着力解决人民群众“急难愁盼”问题，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
近日，宣化区一位女士拨打张家口政务服务便民热线，反映该区和平街四中东侧路段有一盏路灯不亮，区城市管理行政执法局次日上午就派人解决，当晚路灯就亮了。
为确保反映问题件件有着落、事事有回音，张家口市把政务服务便民热线承办工作纳入各县区党政班子年终考核和市直部门绩效考核。对于群众反映的疑难问题，热线将专报市委市政府，由市领导批示给督察部门督办落实。市行政审批局热线管理科副科长王建刚告诉笔者，今年前4个月，政务服务便民热线呼入、呼出话务总量达个，同比增长53.65%；受理事项个，同比增长56.89%，向各部门交办重点事项件，同比翻了一番，办结率和群众满意率分别提高1.4和5.2个百分点。
不让政策“停在纸上”，不让服务“挂在嘴上”，不让责任“闲在手上”。党史学习教育开展以来，张家口市依托市长热线、电视问政、调查问卷等方式，广泛征求基层、群众的意见建议，全部建立台账，明确具体责任部门和完成时限，拉近了干部与群众的距离。该市要求县处级以上领导干部要与村民、居民交朋友，到农村蹲点调研不少于3天，至少办理1项民生实事，解决1项群众难题；其他党员干部要至少发现1项困扰民生现实问题，提出1个解决对策。同时，充分发挥“问政张垣”“一线聚焦”等舆论监督类栏目的作用，对基层干部工作作风问题公开曝光。目前“问政张垣”已开展了8期，观看人数突破50万人次。
将党史学习教育与“三重四创五优化”活动和“三基”建设年活动相结合，张家口市以棚户区改造、老旧小区改造等25项民生工程为抓手，进一步加大财政投入，着力解决好群众关心的创业就业、教育医疗、健康卫生、安居住房、社会保障等问题。截至4月底，全市25项民生工程已完成投资超19亿元，完成全年计划投资总数15%。各县区、各部门结合实际，梳理出办实事工作清单。截至目前，全市共制定“我为群众办实事”项目总数项，为群众办实事的具体措施项，总投资.9亿元；组织开展服务群众活动次，服务群众万人次。
信访工作件件关系群众切身利益，张家口市将信访积案化解工作纳入“我为群众办实事”“我和群众心连心”实践活动台账，大力开展信访积案攻坚，千方百计推动“事心双解”。有关方面通过串门、见面、交心，把政策解释和思想疏导工作做到庭院炕头，拉近与群众的感情，疏导群众的情绪，使一大批信访积案得到有效化解。
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