为做好义县政务公开工作，全面加强政府政务服务建设，优化义县“”政务服务便民热线平台运行体制机制，8月2日，义县人民政府召开业务工作会议，安排部署“”市民投诉热线和政务公开工作，确保完成全年政府工作目标任务。县政府班子成员，各乡镇（街道）、县政府各部门主要负责同志参加会议。
会议安排布置了“”市民投诉热线和政务公开工作，并公布考核方案。
为全面做好“”政务服务便民热线平台工作，县长郭廓提出四点意见：一要高度重视，全面落实部门责任。各乡镇（街道）各单位、各部门要建立“一把手负总责，分管领导亲自抓”的工作机制，指派一名专职承办人员具体负责此项工作。二要提高效率，全面提升办理质量。各承办单位要注意诉求件办理时限，最大限度地减控积压件、拖延件，缩短办理天数提高办结率。三要加强沟通，全面提高有效回访。各承办单位要加强与诉求群众的密切沟通，跟踪诉求案件办理结果的回访情况，有效提高回访率。四要建立机制，全面强化督察考核。各乡镇（街道）各部门要定期开展“回头看”工作，认真对待和有效解决群众诉求问题。
就进一步做好政务公开工作，郭廓指出：政务公开是行政机关全面推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开，做好政务公开工作，对于提高政府工作透明度、促进依法行政意义重大。郭廓要求：要全面加强组织领导，根据《义县年政务公开工作要点》，全面履行好职责，确保政务公开工作常态化、正规化运行。各单位各部门要全面推进信息公开，要始终坚持全面公开为常态，以三公经费预决算、项目审批、招投标、安全生产、社会公益、民政工作等信息为重点，积极开展信息公开工作。要深入推进重点领域决策和执行公开，突出抓好“放管服”改革、民生建设、行政权力清单、公共资源配置、环境保护、食品药品安全等重点领域的信息公开，确保各项政务信息按要求公开。各单位要全面深化主动公开工作，实时跟进推动，加大政策解读力度，对照年政务公开工作要点，及时确定好公开内容，并对公开信息内容要严格审查，严格落实审核制度，确保政务公开工作落到实处。
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