社会治理，重点在基层，关键靠群众。近年来，南昌市坚持把党的群众路线贯穿到市域社会治理的全过程，充分发挥人民群众在社会治理中的主体作用，不断拓宽公众参与渠道，延伸公众参与深度，提升公众参与质效，公众参与热情不断高涨，取得了明显成效。
南昌市举办年度“三风”榜样人物发布会
“爱心厨房”创办人万佐成、熊庚香夫妇提供爱心服务
激发动能
社会治理更加出彩
在家门口的新时代文明实践中心(所、站)，道德模范用“接地气”的话语讲述文明故事，弘扬正能量；从主次干道到公园广场，特色、精美的道德模范公益海报赏心悦目；日常生活中，人们见义勇为、诚实守信、助人为乐、敬业奉献、孝老爱亲，争做传递文明的接力者……
南昌市坚持以社会主义核心价值观为统领，引导城乡群众崇德向善，使德治成为社会治理实现善治的助推剂。
年以来，南昌市广泛深入开展“兴家风、淳民风、正社风”主题活动，深入打造了个“三风”文化主题街道、主题村、主题广场、主题公园，推出“寻家史传家训树家风”演讲、“诵美文传美德扬家风”诵读、“好家庭好家风好故事”展演、“重孝德传家风固家本”征文等主题活动，让良好的家风、民风、社风在社会兴起。
在全市各级党委、政府相关职能部门和政协、工青妇等组织下，持续丰富“三风”活动内容，加强社会主义核心价值观教育，在媒体开辟《三风故事》《三风大家说》专栏，广泛开展“凡人善举故事”等系列群众想参与、愿参与、乐参与的活动1万余场次，基本实现社区、农村、机关、学校、医院、企业等领域全覆盖。
1月20日晚上，“兴家风淳民风正社风”南昌市年度“三风”榜样人物发布会举行，20位(组)榜样人物受到表彰，他们源自基层、植于平凡，凝聚着满满的正能量。
曾是医生的王磊，因一场突发疾病让她全身瘫痪，但她仅凭着一只眼睛、一根手指，创办健康科普网站“花甲论坛”，免费为网友提供医学咨询，迄今已服务群众超过小时。
成立于年10月的青山湖区和睦社区“邻里马甲”志愿服务队，共有名成员，平均年龄达63岁。志愿服务时长超过7万余小时，用自己的行动诠释着党员的先锋模范带头作用。
48岁的邓六林是南昌市新建区湾里管理局梅岭镇邮电所的邮递员，22年来风雨无阻行走在大山深处为村民送信，他就像是梅岭山区的一位“绿色精灵”，在平凡的岗位上闪闪发光。
据了解，南昌市委、市政府连续6年举办“三风”榜样人物发布会，表彰推出了位(组)积极参与社会治理的典型，2人当选第八届全国道德模范，排名全省第一。
一个个平凡人物，用英雄般的气概，守护着英雄城南昌，他们的精神如同一粒粒种子，在这片红土地上生根发芽，并先后涌现出许诺、万佐成、熊庚香等在全国有影响的身边榜样人物，培育了“爱心厨房”“爱心妈妈志愿服务团”“小鲜鹭”“邻里马甲”志愿服务队等公众参与社会治理的品牌，为推动市域社会治理提供了强大的精神力量和道德支持。
德润人心，法安天下。在推进市域社会治理过程中，南昌既重视发挥道德的教化作用，又重视发挥法律的规范作用，坚持德法相济，不断涵养公众参与社会治理的能力水平。
每年大年三十，看村里自己办的“春晚”已成为安义县长埠镇木马村村民的“固定节目”。同时，在外创业的村民也争着出资操办全村团圆饭，组织全村村民一起过年，全村亲似“一家人”。
全村亲似“一家人”，这与木马村“村策民定、村财民管、村事民办、村风民治”的乡村治理模式分不开。木马村建立了村民理事会、老年协会、基金会“三会合一”的村民自治机构。
“村民理事会成立后，我们在法治的框架下修订了村规民约，全村人都要遵守，有什么矛盾就对照村规民约解决。”良好的乡村治理模式，使村民参与家乡建设的热情更加高涨，邻里的关系也更加融洽。
近年来，南昌组织全市余名青年普法志愿者，运用法治讲堂、法律咨询、人民调解等形式，开展法治文化基层行系列活动余次，服务群众多达50万人。大力开展“法律明白人”培养工程，创新打造精品网络微课堂，组织法学会会员中的资深律师、法官录制视频，讲解涉法案件，传授一些简单实用的法律知识，推进培养工程深入实施，全市共培养农村“法律明白人”61万余人，推动基层社会治理纳入法治轨道，强化法律在维护群众利益、化解社会矛盾中的作用。推动各村(社区)在法治的框架下全部完成村规民约的修订工作，其中4篇村规民约入选全省20个优秀村规民约，营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好社会氛围。
南昌市青山湖区南钢街道邻里马甲志愿服务队服务群众
拓宽渠道
参与方式更加丰富
在南昌市“”政务服务便民热线中心话务大厅内，电话铃声此起彼伏，话务员们一边与市民沟通，一边记录市民反映的问题。走进位于南昌市市民中心的“城市大脑”城市运行指挥中心，一块巨大的电子显示屏安装在指挥中心的正中央，不断显示城市重点路段交通情况、便民服务信息、城市各区域不文明情况等各类反映城市运行状态的实时数据。
“小区里的路坑洼不平存在安全隐患。”“楼上的住户在家里养狗，每天晚上吵得让人睡不着觉。”“我们家的阳光被一棵大树挡住了，你们有没有办法解决？”……在“南昌社会治理”App里，滚动显示民众反映的问题。
如何打通服务群众“最后一公里”？南昌市不断拓展和创新公众参与方式与渠道，构建了以“”政务服务便民热线(以下简称“”热线)为主体的热线端、以各级综治中心政务服务中心为代表的实体端、以“南昌社会治理”App为代表的移动端等不同载体，全面满足不同人群参与社会治理渠道，公众参与社会治理的方式更加多元便捷。
五年以来，“”热线共受理群众、企业诉求万余件，日均受理量从最初的余件增长到近件，不仅积极发挥政府形象代言人、服务民生直通车、社会现象“晴雨表”的作用，更是在整合平台资源、完善热线功能、优化运行机制、强化协同督办等方面持续发力。小到窨井盖松动、路灯不亮，大到政策咨询、政府工作建议，南昌将全市非紧急警务类热线整合归并到“”热线，集中受理群众咨询、求助、意见、建议和投诉，积极解决群众
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